別強求討好所有人！辦公室有２種人絕不能得罪…

摘自http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5021613&page=2

2011-02 Cheers雜誌125期

作者：李欣岳

以善為出發點，利己但別損人

• 吳若權（以下簡稱吳）：
• 從管理學角度來說，心機就是一種策略──為了達成某種目標所採取的方式
• 「善良心機」，是指在完成這些目標前，有沒有顧慮別人的立場與利益，同時也要保護自己，類似「做好人、防小人」。
• 比如我有一位主管，下班時間一到就走了，但他桌上的燈和電腦都開著，讓大家覺得他還在。
• 許書揚（以下簡稱許）：
• 「善良心機」是以善為出發點，不損人，如果能利己利人當然最完美，但最少要做到「利己不損人」。
• 「善良心機」，簡單說就是要眼利、心細、嘴甜。

跟老闆一起吃飯，沒在怕！

• 吳：
• 看到老闆就覺得他有權威感，除了尊重，甚至有些害怕。其實，如果平常和老闆有很好的溝通與互動，吃一頓飯根本不是問題。
• 聊些和工作無關的話題，感覺會更好。
• 職場經驗來說，那些不在意同事眼光的，最後都會高升。太在意別人的眼光，反而什麼事情都做不了。
• 許：
• 在職場上，不要幻想討好所有人，但有兩種人絕對不能得罪，第1是老闆，第2是同事間的意見領袖。
• 事實上，在職場中，位子愈高，「做人」就愈比「做事」重要。在基層看的是工作能力，隨著工作提升，都更需要做人能力，包括領導、溝通等。

會做人的員工，容易被看到

• 吳：
• 年輕工作者應該建立一種習慣，不是要你「作假」給別人看，而是認真去處理每件事。
• 以我自己來說，過去當過廣告公司主管，有時候隔天報紙要出的廣告，看打樣都會弄到很晚，一定要有人確認過打樣才能走。只會做事不會做人的員工，看完就走，但有位很會做人的員工，會貼心發簡訊告訴我：「打樣確認過了，應該沒有問題。我想讓你放心，但因時間很晚了，就不打電話打擾你。」
  隔天早上看到簡訊，我才知道原來前一天晚上他忙到1點多，如果沒有那簡訊，坦白說，我可能不會注意到他忙到多晚。
• 善良心機回歸基本面，就是一種誠懇的態度，就算不喜歡這本書，還是可以送給真正需要的人；想留著，就好好去看。
• 辦公室的工作通常都需要橫向的人際聯繫，更應該把對人的態度放入工作的一部份。
• 許：
• 以剛加入公司的新人來說，先做人比先做事重要，簡單說就是眼睛亮、嘴巴小。
• 訂便當

「尊重」的互動，就是出頭關鍵

• 吳：
• 老闆一定是升價值觀相近的人當主管，因為平常跟老闆互動很差的人，老闆不知道他到底想什麼。
• 許：
• 「職場如戰場」，有時候需要演戲的時候，還是得演。
• 比如說，下班了，誰會先跟老闆打招呼：「我要下班了，還有沒有其他事？沒有的話我要走了。」在別人眼中或許會覺得是狗腿，但對老闆來說，這樣的員工卻很棒，因為展現出對工作負責的態度。
• 要讓老闆覺得他有存在的價值、他罩得住你，所以不妨經常請教老闆，即使心裡已經有決定了，還是可以多問，溝通彼此的想法與價值觀。
• 吳：
• 做人的基本就是尊重。
• 就算有些老闆已經充分授權，不用事事請示，但也許可以每週給老闆一份報告，把當週做的決策讓他知道，有問題需要調整還來得及。只要是出於「尊重」，通常都錯不了。
• 有時候，不用一定非要跟最高階的老闆互動好，和他周邊的人互動也不錯。

吳若權：
我認為的「善良心機」，是指在完成這些目標前，有沒有顧慮別人的立場與利益，同時也要保護自己，類似「做好人、防小人」。
一般人常常覺得，會被老闆升職的人，一定是最巴結老闆的人，但從管理學的角度來看卻不是這樣。老闆一定是升價值觀相近的人當主管，因為平常跟老闆互動很差的人，老闆不知道他到底想什麼。

許書揚：
我覺得「善良心機」是以善為出發點，不損人，如果能利己利人當然最完美，但最少要做到「利己不損人」。
在職場中，位子愈高，「做人」就愈比「做事」重要。在基層看的是工作能力，隨著工作提升，都更需要做人能力，包括領導、溝通等。