讓你面試更出色的教戰守則

摘自http://www.hbrtaiwan.com/blog_content_61_2.html 愛美‧嘉露 (Amy Gallo)

《哈佛商業評論》的特約編輯。她的Twitter帳號是@amyegallo。

文章內容你獲得了一個面試機會，這個工作是你夢寐以求的，真是恭喜你了！現在你知道只有一次機會抓住面試官的目光，但你到底該怎麼做呢？面對那些眾說紛紜的面試建議、還有正在轉變中的求職法則，難怪現在的求職者都感到很困惑，不知該怎麼準備面試、面試時時該如何拿出最好的表現。

專家怎麼說

• 你「主導」面試，約翰‧里斯（John Lees）認為，這個建議容易誤導人。
• 他說：「實際的狀況是，面試官才是控制整個面試情況的人，而你該做的是盡你所能地提供幫助。」
• 根據費洛迪-阿拉歐茲26年來擔任尋才顧問、面試過兩萬多人的經驗，他認為大部分面試的人都栽在面試官自己也未意識到的偏見上，另一個問題則是他們花太多時間在強調過往經驗，而沒有多提及自己的能力。

不要犯這些錯，以下是教戰守則：
準備、準備、再準備

•  費洛迪-阿拉歐茲說。
• 應該要竭盡所能找出有關這家公司的一切，包括公司的組織架構、歷史、企業文化，還有相關的產業整體趨勢，也了解面試官的背景資料。」
• 要研究一下這個職位可能面對哪些挑戰。

系統性地擬訂策略

• 費洛迪-阿拉歐茲認為，先想好你想要傳達給面試官的三到四則訊息。要能夠「展現出你的過往成就，與成功地在這家公司內做好這份工作應具備的能力，這兩者之間的關聯性」。

強調你的潛力

• 絮叨叨忙著解釋你履歷上的不足之處，或是讓面試官把焦點都放在這些地方，倒不如強調自己的潛力，這麼做比較能展現你未來可能會有的工作表現。
• 費洛迪-阿拉歐茲說：「如果你過去的經歷背景和這份工作並沒有直接關係，但你可以提出證據證明自己有絕佳的學習能力、擅於適應新環境，你就應該要非常明確地說出來。」

關鍵的三十秒決勝負

• 在面試的頭三十秒，人們就已對你的人格特質和聰明才智程度做出判斷。
• 你說話的方式、你怎麼走進面試會場、還有你看起來是否泰然自若，這些都很重要。

別過度展現自己真實的一面

• 里斯說，那些告誡你你該在面試時「做自己」的建議，已被證實是錯誤的。
• 里斯說：「如果你要說自己能夠成怎樣的目標，就必須提出證據來佐證自己的說法」。
• 在面談過程中，盡量展現你精力充沛、熱忱的一面，但也不要太過吹噓自己。

為困難的問題做好準備

• 為什麼有段時間他們沒有工作、為什麼最近在某家公司工作的時間這麼短，或是問到履歷中的某個瑕疵，該怎麼回答？
• 對於上述那類不易回答的問題，別只準備一個回答。里斯建議你應該建立三道防線：
• 首先，準備好一個簡易、直接的答案，但不透露太多細節。
• 然後備妥另外兩個回答，以免在面試官進一步追問時，你無話可答。
• 例子：如果你沒有拿到一個可能會對你工作有幫助的學位，你要先準備好回答道：「我覺得直接進入就業市場會比較好。」如果面試官再繼續往下問，要準備好進一步解釋，你可以說：「其實我當時有想得很清楚。我知道沒完成學業會給人不好的印象，但我想直接去工作可以學到更多」。

彈性應對面試狀況

• 即使你已經深思熟慮地做好十二萬分的準備，也無法百分之百預測到實際會發生什麼事。
• 應試者知道如何在不同的情勢下，調整自己的表現。
• 例子：很多面試官就是喜歡自己說個不停，你就讓他們說吧。」

當情況變糟時……

• 不必煩惱已經發生的憾事。相反的，你要專心在眼前的情況。
• 里斯說：「你必須要設法避免讓情況變得更糟。」
• 試著把談話導向確認目前的狀況，例如說：「我不太確定現在的回答，是不是符合你的需求？」

牢記以下心法要：
● 事先做好功課，盡量確切了解這份工作的各項資格條件
● 準備好精要的故事情節，用來證明自己可以勝任這個職位
● 預先演練面試的最初三十秒－這段時間最重要關鍵
不要：
● 在面試不順利的時候就自亂陣腳—應該要針對當下面試官的問題，拿出最好的表現。
● 對面試可能進行的狀況做太多的預期—應該為實際狀況準備適當的因應措施。
● 在回答較困難問題時，一下子就把答案全說出來—應該要保留一些細節，好應付面試官進一步追問。


原文請見：Stand Out in Your Interview
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