Wednesday, January 9, 2013

人生最昂貴的,是負面思考


2007-06
Cheers雜誌81期
作者:吳凱琳

转载自:http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5023031&page=2

5月19日,《Cheers》雜誌與Discovery頻道合作,邀請攀越聖母峰的第一個截肢者馬克.英格斯(Mark Inglis)來台演講,分享他如何克服身體的缺陷,用義肢攀登世界第一高峰。現場800個位置座無虛席,過程中更是笑聲不斷,馬克肺活量十足的說話音量、幽默樂觀的態度,讓所有人感受到他對生命的強烈熱情。


就在1年之前,我站上世界的頂峰。每個人都在問我,「你是怎麼登上峰頂的?」
要能再次站起來走路,其實很容易,真正的挑戰在於你的想法。你要如何看待自己失去雙腿的事實?
22歲那年我失去雙腿,當年的聖誕節是人生中最黑暗的節日,難道我的人生就這樣了嗎?但是,後來看到許多遭逢巨變的人,過著精采的生活,這給了我很大的激勵,既然人家可以做到,為什麼我不行?

人可以做任何事,只是你願不願意做

和其他擁有雙腿的登山客比較起來,我最大的優勢就是,腿斷了,可以當場立刻修復,而且我的登山褲只要做到膝蓋的長度就可以了(現場大笑)。
我們要擁抱改變,而且承擔改變的風險。人的身體可以做任何事情,只是你願不願意去做。現在你們可以想想,就在上個月,有多少次你對自己說:「我做不到」?
我一直告訴自己,要活出不一樣的人生。雖然身體有了改變,但是一想到自己還有很多事情可以去做,就感覺很興奮。
雖然你的身體有缺陷,但仍要學會獨立,不要讓自己成為別人的負擔。很幸運地,透過高科技義肢,現在的我可以過正常的生活,但不是所有人都像我這樣幸運。
因此去年底,我成立Limbs 4 All慈善基金會,協助全球肢體殘障人士,不僅讓他們得到應有的醫療資源,更重要的是讓他們也能擁有獨立生活的能力。


你的收穫是別人拿不走的

其實,不論你面對多困難的處境,都要勇敢承擔,因為人生中的每個決定,都有它的後果。
就像當時我決定要繼續攻頂,所以必須承擔手指凍傷必須切除的後果。但對我來說,這根本沒什麼,22歲那年我失去了雙腿,斷幾根手指頭只是小事(現場大笑)。
當然,最重要的,事前必須做好充足的準備。首先,你的身體必須維持在最好的狀態,而且要有完整的裝備。一旦你出了問題,就會拖累大家,甚至讓其他人的生命陷入危險中。
不過,經歷過這麼多危險,我從未想過要放棄。我是一個容易覺得無聊的人,所以永遠都在追尋新的事物,每次的攀登都是很難得的學習,這些是別人拿不走的。日常的生活也是如此,每天我都有新的收穫,持續學習,不斷思考如何可以做得更好。


樂觀是免費的,請盡情享有

我認為,年輕人一定要找到自己的熱情,而且受到適當的指引。我的3個小孩都有自己想做的事情,還好沒有一個人喜歡登山。
常有人問我,為什麼永遠都這麼樂觀?因為它是免費的,不用花一毛錢!人生中最昂貴的就是負面思考。我不想這麼浪費。

當你覺得沮喪時,不妨回頭看看,你已經走了多遠的路,這樣會讓你有繼續走下去的勇氣。
或許你會問我,既然已經成功攀登過聖母峰之後,還想再上去一次嗎?當然,明天就想去。
不過認真說來,未來應該不會再去了。不是因為我不想去,也不盡然是因為我家人不願我去。而是我認為,人生還有其他更多值得去追求的,攀登聖母峰的這段經驗我已經有過,人生應該要繼續前進。



Tuesday, January 8, 2013

抓住好運,有方法!

2008-12 Cheers雜誌99期
作者:編輯部

转自:http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5030345&page=1

《幸運與不幸運的法則——掌握成功的「命運學」》
小野十傳是日本著名的天文占星研究師,涉獵領域橫跨東西,從奇門遁甲、四柱推命、手相人相到西洋占星術無所不包。



  • 幸福」與「幸運」的差別
    • 幸運,是由兩大支柱——『獲得鉅額的財富』與『掌握升官出頭等聲望』構成的。
    • 「幸福」,縱使什麼都沒有,但只要內心滿足,就可以定義為「幸福」
  • 想清楚要財運還是升官
    • 「好運者的思考法」第1條,是「先決定要尋求財運,還是瞄準升官出頭」。
    • 如果我們在起點就將兩者混淆,實際上會錯失幸運。」
    • 不同目標有不同的思考邏輯:
      • 「如果自己決定以金錢為目標,就得放下身段或面子,絕不能受自尊心影響。在火車月台上看到一塊錢,就去撿起來,不要感到不好意思。看到想買的雜誌被丟棄在火車行李架上,也要去撿。」
      • 「如果想以出頭為目標,就得捨去所有的金錢欲望。想出頭的條件是,必須得到上面的人歡心,所以不論如何,對人要畢恭畢敬。不但要尊重上面的人,對下也要親切待之,將建立信賴關係作為生活的重點。」
  • 5種掌握幸運的生活方式,沒有好壞,但必須從中選擇出最適合自己的一種,之後徹底身體力行。、
    • 1. 重視協調關係的生活方式:是把同儕情感看得最重的生活方式,所以絕對要避免與朋友起糾紛。
    • 2. 貫徹服務的生活方式:是讓對方高興、贏得信賴,從而引來幸運的人生方式。
    • 3. 命令別人的生活方式:是擺出架勢處事待人的生活方式。因此不論心中多麼惴惴不安,也要表現堂堂風範的態度。
    • 4. 經常保持謙虛的生活方式:是順從權力的生活方式,就算心中有不平不滿,也很少表現在外。
    • 5. 傳達知識的生活方式:以傳授他人事物為樂的生活方式。自己徹頭徹尾扮演好配角、參謀的角色。
  • 擺脫不幸運,也有技巧與方法
    • 不要認為碰到厄運很倒楣。「那不是厄運,應該視為轉向好運的準備」
      • 要渡過厄運的第一關,必須具備「不管怎麼樣都拼命等待的努力」
      • 事實上,「一定會有幸運來到的時期。問題是,能不能一直對自己的可能性抱持自信,直到幸運到來。」
    • 可以準備一本只將好事寫下來的「命運日記」。
      • 舉例說,即使跟女朋友分手,也不能寫「分手了,好傷心。」而要寫成「今天和那個女生分手,她哭著拉住我求說不要離開,我頭也不回地走了,命運一定會送給我下一個女孩子。」把現實改寫成自己期待的樣子。
      • 就算當下覺得「好無聊」也沒關係,不要氣餒地持續去做3個月,你會驚訝地發現自己寫下的逐漸成真。
    • 最好3個月和熟人斷絕往來
      • 一般人在脆弱時總希望找人依靠取暖
      • 他一針見血地指出:「愈是走運的人,愈能敏感察覺運氣不好的人,加以排除。向你靠過來的,只有同樣不走運的人。」
      • 既然如此,還不如先把過去人脈斷絕維繫3個月。最佳做法是,找出一個完全與賺錢無關的興趣,然後埋頭去做,說不定機會就藏在這裡面。
  • 幸運成功者的7種類型
    • (按进文章看吧!)
    • 我是这类型:
      • 大器晚成型
        個人與運氣的關係:等到時來運轉
        特徵
        1.對自己的實力有自信,對其他事務毫不關心,不斷遭受挫折,被周圍的人視為傻瓜。
        2.一旦抓住機會,氣勢就像青龍一飛沖天。
        缺點
        有因為頑固而毀滅自我的傾向,但因為體驗到辛苦的真實滋味,所以不會有重大的失敗。

Thursday, December 20, 2012

19萬人「讚」出來的服務業盛典


http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5045296&page=1

2012-12 Cheers雜誌147期
作者:蔡茹涵

4大關鍵,教你兼顧服務與管理


  • 該如何管理不同世代的員工?
    • 世代與世代間確實存在很大的差異,必須適當調整自己的管理風格。
    • 管理者最重要的一件事,除了了解他們的興趣,更要「參與」。
    • 去了解他們嚮往的最新最酷的東西,有共同興趣。
    • 絕對不要用「我們過去不是這樣……」的觀念來限制他們
    • 「身教」──透過改變和調整自己,讓部屬感受到你的誠意,自然會有所進步。
  • 怎麼做才能留下優秀人才?
    • 如果店長能為員工建立起正確的服務觀念,他就會真心的投入工作,成為優秀的服務人,流動率自然會降低。
    • 把重點放在如何提升服務的「質」,可能會有更多積極的做法。
    • 服務業人員最重要的一種能力,就是學會「自我感覺良好」-- 當你遇到挫折的時候,更要懂得為自己打打氣。能夠為自己加油,才有心力去為別人加油,持續激勵你的團隊!
  • 在不斷追求突破的同時,如何培養「創新」能力?
    • 「觀察人的行為」-- 
      • 每個顧客都懷抱著不同的需求
        • 明白的需求人人都看得到,「潛在需求」就非常考驗功力了
        • 在客人消費某項產品時,他真正要的是什麼?是產品本身,還是購買之後帶給他的感受?這項產品可以幫他解決什麼問題?
    • 置身在別的環境裡,也是讓自己增加對生活觀察的敏銳度、提升創意的好方法。
  • 預測環境脈動是很重要的課題,該怎麼準備才能迎接未來的種種挑戰?
    • 預測環境的能力,往往跟生活環境與個人經驗有關。
    • 曾光華::“生活上,不妨從周遭的小細節開始觀察起,盡你所能的汲取新知。工作上,先在心裡想像「我想要成為什麼樣子的人?」以你的想像為藍圖,擬定好明確的方向,再一步步往前進。只要方向不變,終有一天會抵達。”


Tuesday, December 4, 2012

景氣雖然不好 賣命也不會帶來競爭力

摘自http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2512

撰文者:吳育宏 2012-12-03

  • 一支iPhone,出「腦力」的蘋果公司賺200美元,出「勞力」的台灣代工廠賺2美元,這是毛利率保三(3%)、保四(4%)的台灣電子業寫照。不計代價拼到極限的模式能不能長久,就像奮不顧身賣命的工作方式能不能長久,是一樣的問題。
  • 賈伯斯曾說:「人才的質量比數量重要。」歐美企業的確不擅長用軍事化方式,把人力當成「效率流程」的一部分來「大量」管理,而是創造一個激發熱情的環境。因為「熱情」這個字和「人」密不可分,也就理所當然的重視人性價值。
  • 誰該為這個「默不關心」負最大的責任?恐怕不是客戶,而是自動把「幸福的員工」和「企業競爭力」視為兩件事的我們。不只是資方,就連許多弱勢的勞方也視為理所當然。
  • 如果一個工作者把自己的命都賣給公司、賣給客戶,連自己都照顧不好,自然就失去獨立思考、開放創新的能力。到頭來,只好做一個口令、一個動作的「代工」。
  • 要你賣命的公司,通常不值得你待下來;值得你待下來的公司,通常不會要你賣命。

Monday, November 12, 2012

你會想很多 但一切都會沒事的

摘自http://www.businessweekly.com.tw/blog/article.php?id=2388&p=1

撰文者:Joey Chung (鍾子偉)

「我要跟你說的就是我會跟那時23歲的自己說的:
你會沒事的(You will be ok.)
我記得你現在一樣的感覺:困惑、絕望、挫折、寂寞,持續的焦慮著我會不會永遠在這世界迷失,成為一個永遠找不到工作、會自己孤單死去、永遠不會擁有真正的家的人。
而現在我回頭看這過去十年,我最終找到一個我喜歡的工作,不同的人可能會花上不同的時間才找到自己人生的方向。我要跟一個很棒的女生結婚,而台灣現在是我的家。
年輕人,只是一個小建議;
別再擔心,享受這段旅程;
你會沒事的。」

Friday, November 9, 2012

隨手筆記,力量不可思議

摘自http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5019788&page=1

这篇文章叙述了关于笔记的重要性与其效果。

筆記人人會做,
到底成功人物做筆記跟一般人有什麼不一樣?
關鍵的差異,與其說是「形式」,倒不如說是「層次」:
只是敷衍了事,寫過便忘,
還是能從「資訊擷取」,提升到「思考」,
最後成為「行動的提示」?

熊谷正壽認為:
「記事本與夢想。
兩種看似不相干的東西,
實際上卻有非常緊密的關係。
實現夢想的方法之一,
就是利用記事本,
將夢想寫進記事本,
然後時常將它帶在身邊。」




做笔记固然有效达到目标,但整理笔记更是一门技巧。